IVR
IVR - система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра. Озвучивание IVR — важный элемент в создании успешного имиджа компании. Грамотно написанный текст, правильно подобранный голос диктора станет не только «навигатором» для звонящего, но и создаст благоприятное впечатление об организации.
Этапы работы:
- написание и согласование сценария IVR (при необходимости)
- детальная проработка текста голосом согласно пожеланиям Заказчика
- работа в студии (запись, фильтрация шумов, мастеринг)
- согласование готовой начитки (предоставляется до 3-х дублей)